Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại go36s

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
go36s Chính sách bảo mật thông tin tại go36s
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách go36s bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực được phép — sau khi hết thời hạn, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống go36s đều được mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Xác minh thiết bị

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận — bạn kiểm soát ai được truy cập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, theo đúng quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của go36s để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn theo chính sách này.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán liên quan để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài phạm vi đó.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định tại khu vực được phép, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.